Smarter Service Talk: Schlangestehen ist Zeitverschwendung!
Paul Marsden im Gespräch mit Bernhard Steimel Der heutige Smarter Service Talk – aus unserer Gesprächsreihe zum aktuellen Studienprojekt „Praxisleitfaden Digital Transformation“ – trug den etwas...
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Drei Fragen an Dr. Paul Marsden – der Verbraucherpsychologe glaubt: Die Zukunft ist menschlich. Dafür müssen die Unternehmen ihre Kunden genauer in den Blick nehmen. »Ohne psychologischen Sachverstand...
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